KVKK
Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerine ilişkin sizleri aşağıdaki şekilde bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

İŞE BAK platformunda işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu sıfatıyla:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (uzmanlar için), doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet/iş adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Aldığınız hizmetler, teklifler, mesajlaşma kayıtları
• Lokasyon Bilgileri: Hizmet talebi için sağladığınız konum bilgisi (rıza ile)
• Görsel Veriler: Profil fotoğrafı, uzman belge görselleri (uzmanlar için)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri ve uzman arasında eşleşmenin sağlanması
• Belgeli uzman doğrulama süreçleri
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve istatistiksel analiz
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcı destek hizmetlerinin sağlanması
• Güvenlik tehditlerinin tespiti ve önlenmesi
• Pazarlama iletişimi (açık rıza halinde)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, KVKK madde 8 ve 9 kapsamında, aşağıdaki taraflarla sınırlı şekilde paylaşılabilir:

• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme, savcılık, MASAK vb.)
• Bulut Servis Sağlayıcıları: Google (Firebase) — veri depolama ve altyapı
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Google Play / App Store — premium abonelik işlemleri
• Karşı Taraf Kullanıcılar: Hizmet anlaşması yaptığınız uzman/müşteri

Üçüncü taraflarla rızanız dışında veri paylaşımı yapılmaz. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK madde 9 hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. KVKK Madde 11 — Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
• Verinin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için destek@isebakapp.com adresine, e-posta konusuna "KVKK" yazarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuza ilişkin yanıt, KVKK'nın 13. maddesi gereği en geç 30 gün içinde tarafınıza iletilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Hesap kapatma talebinizin ardından, yasal saklama süreleri sonunda verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizde yapılacak güncellemelere göre değiştirilebilir. Son güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.